Privacidad.

01 / Responsable del tratamiento

Entidad

MDS Management Consulting SLU

CIF

B75183970

Domicilio

C/Aiotzategi 11
20115 Astigarraga
Guipúzcoa, España

Inscripción

Registro Mercantil de Guipúzcoa. Hoja SS-39903, Tomo 2815, Folio 10, Inscripción 2ª.

Correo electrónico

operens@operens.es

Sitio web

https://operens.es

Operens es la marca bajo la que MDS Management Consulting SLU presta sus servicios de consultoría e implantación de IA. Puedes contactar con la entidad en el correo o domicilio indicados.

02 / Datos y finalidad del contacto

Recogemos los datos que facilitas en el formulario: nombre, empresa, correo de contacto, descripción del proceso que quieres mejorar y, de forma opcional, los programas que utilizas. Los empleamos para responder, valorar tu solicitud y gestionar las actuaciones relacionadas con ella.

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la consulta. Si no los facilitas, no podremos enviarla desde el formulario. No incluyas contraseñas, documentación confidencial ni datos personales de clientes o empleados. El formulario no permite adjuntar archivos.

Estos datos no se utilizan para suscribirte automáticamente a comunicaciones comerciales ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti. El formulario no envía las consultas a servicios de IA ni elabora perfiles.

03 / Base jurídica

Cuando solicitas actuaciones previas a una contratación de la que serías parte, la base es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Para otras consultas y contactos profesionales, nos basamos en el interés legítimo de atender las comunicaciones dirigidas a la entidad y gestionar la relación profesional, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

La protección del formulario frente a envíos abusivos se basa en nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.

04 / Conservación

Conservamos la consulta durante el tiempo necesario para atenderla y realizar el seguimiento que origine. Finalizada esa finalidad, los datos se suprimirán o se mantendrán bloqueados cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades, durante los plazos aplicables. Si se establece una relación contractual, los datos necesarios se tratarán para gestionarla y cumplir las obligaciones correspondientes.

05 / Proveedores y destinatarios

Utilizamos Cloudflare para el alojamiento, la distribución de la web y el procesamiento del formulario, y Nominalia para el servicio de correo electrónico. Los proveedores técnicos pueden acceder a los datos en la medida necesaria para prestar esos servicios por cuenta de la entidad. No vendemos los datos de las consultas ni los comunicamos a terceros para su publicidad. También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.

Cualquier transferencia internacional que resulte necesaria en la prestación de servicios técnicos deberá contar con las garantías exigidas por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables escribiendo a operens@operens.es. La información contractual de los proveedores está disponible en el acuerdo de tratamiento de datos de Cloudflare y en las condiciones de Nominalia.

06 / Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad cuando procedan. Para hacerlo, escribe a operens@operens.es o al domicilio del responsable, indicando tu solicitud. Solo pediremos información adicional para acreditar tu identidad cuando existan dudas razonables.

Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, podrás retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Atenderemos las solicitudes en los plazos previstos por la normativa. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos.

07 / Funcionamiento y seguridad

Puedes revisar la consulta antes de enviarla. Al confirmar el envío, los campos pasan al servidor, se validan y se remiten al buzón de atención mediante una conexión cifrada con el servicio de correo. El servidor web no guarda los campos de las consultas en archivos ni en una base de datos; el mensaje queda en el servicio de correo para su atención. La confirmación del formulario indica que el servidor de correo ha aceptado el envío.

Para limitar envíos repetidos, el servicio mantiene en una base de datos de Cloudflare D1, configurada en la Unión Europea, un registro privado con identificadores derivados de la dirección de conexión, contadores y vencimientos. No almacena en ese registro la dirección IP en claro ni los campos de la consulta. La ventana del limitador es de quince minutos y los registros caducados se eliminan al procesar nuevas peticiones.

La web no incorpora herramientas de analítica ni publicidad. La guía de marca utiliza almacenamiento local del navegador para recordar opciones visuales, sin enviar esas preferencias al servidor.

08 / Más información

Esta política corresponde al contacto a través de operens.es. Cuando se acuerde un proyecto, su tratamiento de datos se concretará según el servicio. Consulta el aviso legal o vuelve al formulario de contacto.